Metodi di pagamento accettati

Durante il checkout puoi scegliere il metodo di pagamento più comodo per te tra quelli disponibili.

Carte di credito e debito

Accettiamo pagamenti con:

Visa
Mastercard

Il pagamento è immediato, sicuro e senza costi aggiuntivi.
I dati della carta vengono gestiti esclusivamente dai circuiti di pagamento certificati.

PayPal

Puoi pagare utilizzando PayPal, accedendo con la tua email e password.

In questo caso:

non è necessario inserire i dati della carta sul sito
il pagamento viene gestito direttamente dall’ambiente sicuro PayPal

PayPal – Paga in 3 rate

Se disponibile per il tuo account PayPal, puoi scegliere l’opzione “Paga in 3 rate”.

Questa modalità ti permette di:

suddividere l’importo in 3 rate mensili
senza interessi
senza costi aggiuntivi applicati da GebEarth

L’approvazione del pagamento rateale dipende esclusivamente da PayPal.

Google Pay

Con Google Pay puoi completare il pagamento in pochi secondi utilizzando i dati già salvati nel tuo account Google.

Non è necessario inserire manualmente i dati della carta durante il checkout.

Apple Pay

Se utilizzi un dispositivo Apple, puoi pagare tramite Apple Pay in modo rapido e sicuro.

L’autenticazione avviene tramite:

Face ID
Touch ID

I dati di pagamento non vengono condivisi con GebEarth.

Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti su GebEarth avvengono tramite:

connessioni protette
sistemi crittografati
provider di pagamento certificati

In nessun caso:

conserviamo i dati completi della carta
abbiamo accesso alle informazioni sensibili di pagamento

Questo garantisce un livello di sicurezza elevato per ogni transazione.

Conferma del pagamento

Una volta completato il pagamento:

riceverai un’email di conferma ordine
l’ordine entrerà nella normale fase di lavorazione

Se non ricevi l’email entro pochi minuti, ti consigliamo di controllare anche la cartella Spam o Promozioni.

Problemi con il pagamento

Se un pagamento non va a buon fine:

l’ordine non viene completato
nessun importo viene incassato da GebEarth

In caso di importi temporaneamente bloccati, lo sblocco dipende dalla banca o dal provider di pagamento e avviene solitamente entro pochi giorni lavorativi.

Serve assistenza sui pagamenti?

Per qualsiasi dubbio o problema legato ai pagamenti puoi contattarci:

Metodo 1: Assistenza rapida con GebAI ( risolve il 90% dei problemi )

Il metodo più semplice e rapido per aprire una segnalazione è scrivere in livechat al nostro agente GebAI, spiegando il tuo problema proprio come faresti con un operatore umano.

Verrai automaticamente guidato nella procedura per metterti in contatto con un nostro operatore nei tempi da te richiesti.

Metodo 2: Assistenza con GebTeam ( Risolve il 99,9% dei problemi )

Qualora riscontrassi difficoltà tecniche o se preferisci non parlare con la AI puoi anche contattarci:

Via Mail: [email protected]

Attivo 7 giorni su 7

( canale prioritario )

Via Whatsapp: +39 327 283 8762

da Lun a Ven dalle 9 alle 18

( non attivo per chiamate )

Telefonicamente: +39 0686726476

da Lun a Ven dalle 9 alle 18

( in caso di mancata risposta lasciare il proprio messaggio alla segreteria del centralino )

Domande Frequenti dei clienti

❓ Il pagamento su GebEarth è sicuro?

Sì.

Tutti i pagamenti avvengono tramite sistemi crittografati e certificati.

I dati di pagamento non vengono salvati sui sistemi GebEarth e non vengono condivisi con terze parti non autorizzate.

❓ Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Puoi pagare utilizzando:

carte di credito e debito Visa e Mastercard
PayPal
Google Pay
Apple Pay
PayPal con opzione Paga in 3 rate, se disponibile per il tuo account

I metodi disponibili vengono mostrati direttamente durante il checkout.

❓ Posso pagare a rate?

Sì, se utilizzi PayPal e il tuo account è abilitato, puoi scegliere l’opzione Paga in 3 rate.

La suddivisione dell’importo e l’approvazione del pagamento dipendono esclusivamente da PayPal. GebEarth non applica costi o interessi aggiuntivi.

❓ Non vedo Apple Pay o Google Pay, perché?

Apple Pay e Google Pay sono disponibili solo se:

utilizzi un dispositivo compatibile
il browser supporta il servizio
hai un metodo di pagamento valido configurato sul tuo account

Se una di queste condizioni non è soddisfatta, l’opzione potrebbe non essere visualizzata.

❓ Il pagamento non è andato a buon fine, cosa devo fare?

Se il pagamento viene rifiutato:

l’ordine non viene completato
nessun importo viene incassato da GebEarth

Le cause possono dipendere dalla banca, dal provider di pagamento o da limiti di sicurezza.
Ti consigliamo di riprovare o di utilizzare un metodo di pagamento alternativo.

❓ Ho visto un addebito ma l’ordine non risulta confermato

In caso di pagamento non riuscito, l’importo può risultare temporaneamente bloccato.

Questi blocchi vengono gestiti dalla banca o dal provider di pagamento e vengono solitamente sbloccati entro pochi giorni lavorativi.

GebEarth non riceve l’importo in questi casi.

❓ Riceverò una conferma dopo il pagamento?

Sì.

Dopo un pagamento andato a buon fine riceverai un’email di conferma ordine.

Se non la trovi, controlla anche la cartella Spam o Promozioni.

❓ I dati della mia carta vengono salvati?

No.

GebEarth non memorizza i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni vengono gestite esclusivamente dai circuiti e dai provider certificati.

❓ Posso cambiare metodo di pagamento dopo aver effettuato l’ordine?

No.

Una volta completato l’ordine, il metodo di pagamento non può essere modificato.

Se il pagamento non va a buon fine, puoi semplicemente ripetere l’ordine scegliendo un metodo diverso.

❓ Cosa devo fare se riscontro problemi con PayPal?

Per problemi legati all’approvazione del pagamento, alle rate o alle verifiche di sicurezza, è necessario fare riferimento direttamente a PayPal.

Se invece l’ordine risulta incompleto o non confermato, puoi contattare il nostro supporto.

Domande sui metodi di pagamento